Managed Server

Ihre Server-Infrastruktur in unserer Verantwortung, mehr Freiraum für Ihre Kernaufgabe

Die Pflege und Administration der physikalischen Server gehört nach wie vor zu den Routineaufgaben, die viel Zeit in Anspruch nimmt. Auch die steigende Anzahl virtueller Server macht das Management der Server-Infrastruktur nicht einfacher. Betriebssystemupdates, Patches einspielen, die Bereitstellung und Anpassung von Serviceprofilen – das sind Tätigkeiten, die Serveradministratoren einen großen Teil der verfügbaren Ressourcen kosten. Warum nicht einfach einen Teil davon auslagern?

Entlastung Ihrer IT – ohne Kontrollverlust

Mit „Managed Server“ von AU schaffen Sie nicht nur die Voraussetzungen für eine Entlastung Ihrer zentralen IT – Sie behalten auch weiterhin die Kontrolle über Ihre Infrastruktur. Darüber hinaus managen gerade die Experten Ihre Server, die bereits jetzt schon als Ihre Ansprechpartner definiert sind.

Wir bieten Ihnen den passenden Betreuungsservice rund um Ihre Server- Infrastruktur. Dabei übernehmen wir die Verantwortung für den Betrieb voll oder  in Teilen und führen regelmäßige Überwachungsaufgaben durch. Sowohl bei der Konfiguration und Administration als auch beim Patch-Management können  Sie auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise zählen. Besonders im Tagesgeschäft beugen Sie so geschäftsschädigenden Ausfällen vor und profitieren  von einem effizienten IT-Support.

Leistungsumfang

  • Analyse, Beratung und Zieldefinition des individuellen Managed Service Leistungsumfangs für Ihre Server-Infrastruktur
  • Bei Bedarf Unterstützung bei der Erstellung des Betriebsführungshandbuchs
  • Überführung des Services in den Produktivbetrieb während der Transitionphase
  • Bereitstellung und Betrieb eines zentralen Monitoringsystems zur aktiven Überwachung
  • Überwachung aller aktiven Hardwarekomponenten und virtuellen Server
  • Überwachung des Betriebssystems und der Dateisysteme
  • Alerting (Alarmierung) bei Überschreitung definierter Schwellwerte
  • Auditierung der Serversysteme auf betriebs- und sicherheitsrelevante Events
  • Übernahme des Serverbasisbetriebs
  • Durchführung von Konfigurationsänderungen nach vordefinierten Kriterien
  • Halbjährliche vor-Ort-Unterstützung durch dedizierten Ansprechpartner
  • Dokumentation und Reporting

Kombinierbare Services

  • Housing
    Auslagerung der eigenen Serversysteme in unser hochverfügbares, ISO 27001 zertifiziertes Rechenzentrum
  • Cloud Lösungen (as a Service)
    Flexible Nutzung und Abrechnung von IT-Services nach Bedarf

Leistungspakete

Kontakt


Thorsten Maier
Abteilungsleiter Service Center
Tel +49 7123 9542-190
Email schreiben

Vorteile

  • Vertrauensbasis durch persönliche Ansprechpartner
  • Klare Definition der Zuständigkeiten und transparente Prozesse
  • Server-Infrastruktur bleibt in der Hoheit des Kunden
  • Risikoübertragung für den Betrieb der Serversysteme; wir übernehmen die volle Verantwortung
  • Verringerung der Komplexität im Management der IT-Infrastruktur
  • Mehr Freiraum für Kern- und strategische Aufgaben
  • Kalkulierbare, transparente Kosten
  • Mehr Wertschöpfung in der IT durch Entlastung von Routineaufgaben
  • Flexible Finanzierungsmodelle
  • Einhaltung von Compliance Regularien